Artikel 1 – Definities

a. Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft tot het verlenen van diensten.
b. Opdrachtnemer: Buro Kiem, tenzij anders aangegeven.
c. Opdracht: iedere aanvraag van de opdrachtgever om werkzaamheden te verrichten tegen betaling.
d. Werkzaamheden: alle activiteiten en materialen die door Buro Kiem voor de opdrachtgever worden gecreëerd of georganiseerd in het kader van de opdracht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Buro Kiem en de opdrachtgever, waaronder voorstellen, offertes, overeenkomsten en leveringen, en blijven ook na beëindiging van kracht.
b. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

Artikel 3 – Voorstellen en Offertes

a. Alle voorstellen en offertes van Buro Kiem zijn vrijblijvend.
b. Eventuele genoemde termijnen of prijzen zijn indicatief en niet bindend.
c. Prijzen zijn exclusief bijkomende kosten zoals reis-, transport-, verzend- of koerierskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 – Opdrachten en Wijzigingen

a. Een opdracht wordt geacht te zijn aanvaard zodra Buro Kiem deze schriftelijk of mondeling heeft bevestigd.
b. Wijzigingen op een aanvaarde opdracht dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
c. Eventuele meerkosten als gevolg van wijzigingen worden aan de opdrachtgever doorberekend.
d. Wijzigingen kunnen eerder afgesproken deadlines ongeldig maken.
e. Ook kleine aanpassingen naar aanleiding van feedback kunnen invloed hebben op de levertijd en/of prijs.

Artikel 5 – Uitvoering van Werkzaamheden

a. Buro Kiem is vrij om de werkzaamheden naar eigen inzicht uit te voeren en kan derden inschakelen indien nodig.
b. De opdrachtgever dient tijdig alle benodigde informatie, materialen en medewerking te verstrekken.
c. Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
d. Onderzoek naar bestaande auteursrechten, merken of portretrechten is niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
e. Voor productie of publicatie levert Buro Kiem een eindversie of prototype ter goedkeuring. Het overslaan van deze stap is voor risico van de opdrachtgever.
f. Kleine afwijkingen van het overeengekomen resultaat geven geen recht op afkeuring, korting of annulering.
g. Klachten dienen binnen 10 werkdagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
h. Tenzij anders overeengekomen, heeft de opdrachtgever recht op twee correctierondes per projectfase. Extra correctierondes worden apart in rekening gebracht.

Artikel 6 – Inschakeling van Derden

Buro Kiem mag, indien redelijkerwijs noodzakelijk, derden of onderaannemers inschakelen namens en voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 – Wijzigingen en Meerwerk

a. Indien wijzigingen aan de opdracht noodzakelijk zijn, overleggen beide partijen. Bij het ontbreken van schriftelijke bevestiging en toch uitvoering door Buro Kiem, geldt dit als instemming van de opdrachtgever.
b. Meerwerk kan leiden tot een proportionele verhoging van de vergoeding. Afwijkingen tot 10% van de offerte worden als acceptabel beschouwd.
c. Wijzigingen die de planning beïnvloeden, leiden tot verlenging van de leveringstermijn zonder aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 9 – Adviesdiensten

a. Buro Kiem voert advieswerkzaamheden uit naar beste kunnen.
b. Buro Kiem is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gegeven adviezen of de uitvoering ervan.

Artikel 10 – Exclusiviteit

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verleent Buro Kiem geen exclusiviteit aan de opdrachtgever voor haar diensten of intellectuele eigendom.

Artikel 11 – Gebruik van Klantnamen en Projecten (Promotie)

Buro Kiem behoudt zich het recht voor om de naam van de opdrachtgever, het project en het eindresultaat te tonen in portfolio’s, op de website en in promotiemateriaal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Intellectueel Eigendom en Auteursrecht

a. Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de opdracht blijven eigendom van Buro Kiem.
b. De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het afgesproken gebruik van het eindresultaat.
c. Elk gebruik buiten het afgesproken doel vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Buro Kiem.
d. De opdrachtgever mag het werk niet aanpassen of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.
e. Buro Kiem mag haar werk signeren en auteurschap behouden.

Artikel 13 – Betalingsvoorwaarden

a. Buro Kiem kan 50% van het afgesproken bedrag vooraf factureren. Het resterende bedrag wordt tijdens of na afronding gefactureerd.
b. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, zonder korting of verrekening.
c. Bij te late betaling geldt een rente van 1,5% per maand.
d. Incasso- en gerechtelijke kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag of de werkelijke kosten.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken blijven eigendom van Buro Kiem totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 15 – Onmiddellijke Opeisbaarheid

Buro Kiem mag volledige betaling direct opeisen bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de opdrachtgever.

Artikel 16 – Klachten

a. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering per e-mail of aangetekende post te worden gemeld.
b. Na deze termijn wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.
c. Bij gegronde klachten zal Buro Kiem het werk corrigeren of redelijke compensatie bieden.
d. Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

a. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is betaald.
b. Buro Kiem moet de kans krijgen eventuele fouten te herstellen.
c. Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking; indirecte schade zoals winstderving, dataverlies of bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
d. Aansprakelijkheid vervalt twee jaar na voltooiing van de opdracht.

Artikel 18 – Annulering

Indien de opdrachtgever de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, mag Buro Kiem het volgende in rekening brengen:

– Alle tot dan toe gemaakte kosten, of
– Het afgesproken bedrag, plus eventuele schade, kosten en rente.

Artikel 19 – Opschorting

Buro Kiem mag haar verplichtingen opschorten indien:

– De opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt,
– Er redelijke twijfel is of de opdrachtgever zijn verplichtingen kan nakomen,
– Afspraken over zekerheden niet worden nagekomen.

Buro Kiem mag een voorschot of bankgarantie vragen voordat het werk wordt hervat.

Artikel 20 – Beëindiging

a. Wijzigingen moeten schriftelijk door beide partijen worden bevestigd.
b. Beëindiging geschiedt volgens het Burgerlijk Wetboek.
c. Beëindiging tast het recht op schadevergoeding niet aan.
d. Bij vroegtijdige beëindiging door de opdrachtgever heeft Buro Kiem recht op vergoeding van gederfde capaciteit en reeds verricht werk.
e. Bij beëindiging door Buro Kiem wordt hulp geboden bij overdracht, tenzij de opdrachtgever in gebreke is.
f. Overdrachtskosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
g. Buro Kiem kan de overeenkomst beëindigen als voortzetting onredelijk is.
h. Bij beëindiging worden alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.
i. Buro Kiem behoudt het recht op schadevergoeding.

Artikel 21 – Overmacht

a. In geval van overmacht mag Buro Kiem de opdracht opschorten of beëindigen zonder aansprakelijkheid.
b. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 22 – Toepasselijk Recht en Forumkeuze

a. Op alle voorstellen, opdrachten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
b. De rechtbank Amsterdam is exclusief bevoegd bij geschillen.